 GEOTERCERO |
| LAS ENCUESTAS.
ELABORACIÓN |
La encuesta la podemos definir como una técnica de
investigación que consiste en formular una serie de preguntas recogidas
en un cuestionario, para conocer la opinión del público sobre un asunto
determinado y reflejarla mediante estadísticas. El
cuestionario, por su parte, es el instrumento utilizado para la
recogida de información, diseñado para poder cuantificar la información
y estandarizar el procedimiento de la entrevista, y cuya finalidad es
posibilitar la comparación de la información.
Las encuestas pueden ser clasificadas en muchas maneras: por tamaño y
tipo de muestras, por su método de recolección de datos, por su
contenido, etc. Las más comunes se realizan por correos,
teléfono o en persona.
Las preguntas pueden ser cerradas ( las preguntas marcan al encuestado
una determinada forma de respuesta) o abiertas (la persona encuestada
desarrolla su respuesta), pero hay que tener en cuenta que la forma en
que se realiza una pregunta puede afectar mucho los
resultados de una encuesta.
Para elaborar una encuesta debemos seguir los siguientes pasos:
- Elegir el Tema:
es fundamental establecer qué queremos saber y a qué sector
poblacional va dirigida la encuesta (no olvidemos que el tema suele
determinar el perfil del entrevistado). Para ello tendremos
que preguntarnos:
- qué buscamos.
- sobre la idoneidad de cada
pregunta.
- si el segmento de
población elegido es representativo para el tipo de información que
pretendemos obtener.
- Redactar el Cuestionario.
Es una parte importantísima pues de ello depende la eficacia
del proceso. Debemos tener en cuenta los siguientes
criterios.
- Centrar el tema de la
encuesta de forma clara sin ambiguedades.
- Las preguntas deben ser
precisas. Conviene formular preguntas cerradas o en su
defecto con pocas opciones; esto facilita el análisis de resultados.
- Apartado de datos, como sexo
y edad, que no impliquen nunca la identidad del encuestado.
- Preparar la encuesta:
- Seleccionar la Muestra: hay
que delimitar la población dependiendo del objetivo de la encuesta, el
grado de homogeneidad de la población, la amplitud del territorio de la
encuesta, el tema elegido.
- Probar el grado de eficacia
del cuestionario, es decir, la facilidad de respuesta, la claridad del
contenido, el tiempo en que tarda en realizarse.
- Tener en cuenta que puede
haber preguntas no contestada que deben ser computadas bajo el epígrafe
n/s, n/c (no sabe, no contesta).
- Recuento de datos:
- Elaboración de un Plantilla.
En ella anotaremos los resultados. Para ello
daremos un código a cada respuesta y agrupamos las respuestas en
categorías. Así se puede tratar,comparar y establecer
relaciones entre las respuestas.
- Corrección de errores
cometidos por encuestadores o encuestados.
- Valoración.
Una vez procesada la información pasamos a extraer
conclusiones, tales como si el resultado está en consonancia con las
previsiones, cuales son las tendencias que dominan y analizar las
posibles causas que han determinado los resultados.
- Representación.
Es posible trasladar los datos a gráficos que muestren
visualmente los resultados del proceso, junto con una tabla de los
mismos.